案件概述：近日
，南京市民葉先生給自己購買了一份A保bao險xian公gong司si的de意yi外wai傷shang害hai保bao險xian，然ran而er沒mei過guo多duo久jiu，自zi稱cheng是shi該gai保bao險xian公gong司si售shou後hou服fu務wu人ren員yuan的de周zhou某mou打da電dian話hua告gao知zhi葉ye先xian生sheng，由you於yu現xian在zai購gou買mai的de產chan品pin投tou訴su比bi較jiao多duo，他ta可ke以yi協xie助zhu其qi進jin行xing全quan額e退tui保bao，但dan要yao求qiu葉ye先xian生sheng購gou買mai一yi個ge與yu他ta合he作zuo的deB保險公司產品，同時讓葉先生對A保險公司進行投訴。在經過2個多月的深度溝通以及調查核實，A保(bao)險(xian)公(gong)司(si)投(tou)訴(su)處(chu)理(li)員(yuan)表(biao)示(shi)周(zhou)先(xian)生(sheng)並(bing)不(bu)是(shi)本(ben)公(gong)司(si)員(yuan)工(gong)，且(qie)其(qi)所(suo)持(chi)公(gong)司(si)證(zheng)件(jian)也(ye)是(shi)偽(wei)造(zao)的(de)
，而(er)葉(ye)先(xian)生(sheng)投(tou)訴(su)內(nei)容(rong)與(yu)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)不(bu)符(fu)，不(bu)符(fu)合(he)全(quan)額(e)退(tui)保(bao)條(tiao)件(jian)。葉(ye)先(xian)生(sheng)也(ye)表(biao)示(shi)願(yuan)意(yi)配(pei)合(he)A保險公司向警方提供相關線索和材料。

5月23日
，天達共和南京辦合夥人張博律師接受了江蘇電視台公共新聞頻道的采訪，就黑產代理退保、侵害消費者權益的熱點問題和案例發表了專業的點評。

近(jin)年(nian)來(lai)，代(dai)理(li)退(tui)保(bao)黑(hei)產(chan)騙(pian)局(ju)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)，不(bu)僅(jin)影(ying)響(xiang)保(bao)險(xian)企(qi)業(ye)的(de)正(zheng)常(chang)經(jing)營(ying)，也(ye)不(bu)同(tong)程(cheng)度(du)上(shang)侵(qin)害(hai)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)合(he)法(fa)權(quan)益(yi)。本(ben)次(ci)案(an)件(jian)中(zhong)，黑(hei)產(chan)公(gong)司(si)通(tong)過(guo)設(she)立(li)信(xin)息(xi)谘(zi)詢(xun)公(gong)司(si)
，雇(gu)請(qing)員(yuan)工(gong)從(cong)事(shi)保(bao)險(xian)代(dai)為(wei)退(tui)保(bao)業(ye)務(wu)
，借(jie)助(zhu)電(dian)話(hua)、網絡等平台發布“可辦理全額退保”等信息，誘導投保人委托黑產公司進行代理退保，以杜撰、虛增保險公司違規行為的方式編寫投訴信
，向監管部門惡意投訴保險公司，意圖通過保險公司蒙受損失而獲利。

張博律師接受采訪時表示，代理退保“黑產”人員在開展業務的過程中的許多操作環節均有可能會涉嫌違反中華人民共和國刑法等法律法規：通過非法交易買賣提供或獲取客戶個人信息及保單、銀行卡上信息的涉嫌構成侵犯公民個人信息罪；通過誘騙慫恿客戶退保、重新投保從而獲取客戶財物，涉嫌構成詐騙罪；通過杜撰編造保險公司違規證據向監管部門惡意投訴舉報並從中牟取不正當利益的涉嫌構成敲詐勒索罪。

而客戶本人如果故意與保險“黑產”勾結串通虛假陳述偽造證據進行所謂的維權，數額較大的可能承擔刑事責任，即使不構成犯罪
，也可能承擔民事責任。

張律師認為
，保險金融領域涉及金額大
，易遭受不法分子的圍獵
，因此，除了要讓消費者提高警惕、增強風險防範意識和識別能力以外
，相關行業也應深入開展法律法規的學習和宣傳，相信相關法律法規在不斷完善、健全的同時，能夠應對社會發展帶來的挑戰
，切實守護好百姓的錢袋子。